Policier idéaliste qui débute sa carrière, Leon désire plus que tout se rendre utile. Sa formation lui a ouvert de nouveaux horizons. Il est insouciant et sans gène mais pas aussi naïf que son comportement pourrait le laisser penser. Il possède toutes les aptitudes pour devenir un précieux membre de la police de Raccoon City. Il est venu renforcer l'équipe de police déjà présente, suite aux événements passés.

Elza est une jeune étudiante passionnée de motos, qui viens passer son week-end a Raccoon City, afin d’assister à une course de motos. Mais à son arrivé c’est une ville remplie de zombies qu'elle découvre. Elza n’est en fait qu’un "personnage bêta" et sera remplacée par Claire dans resident evil 2. Elles possèdent d’ailleurs toutes deux le même caractère et un physique proche.

Scherry est une jeune fille de douze ans manquant de confiance en elle mais qui fait preuve d'une grande maturité pour son âge. Elle est timide, et, lorsqu'elle parle, ses mots témoignent de son manque d'assurance. Elle panique vite et se sent toujours perdue. Ses parents William et Annette Birkin, sont trop pris par leur travail pour prêter attention aux besoins émotionnels de leur fille.

Scientifique et créateur du fameux G-Virus, il a été choisi pour continuer les recherches de James Marcus après sa mort. Quand Umbrella lui a volé sa précieuse découverte le G-Virus , il décida de se l'injecter et de tuer tous ceux qui le défieraient. Il épousa Annette et ils eurent ensemble une petite fille nommée Scherry.

Femme de William Birkin travaillant aux cotés de son mari pour la recherche de la société Umbrella, Annette est une femme réservée, elle n'aime pas trop les avancées de leurs recherches, car elle se doute un peu des conséquences qui en surviendront. Elle adore sa fille mais son travail ne lui permet pas de s'en occuper comme une vraie mère.

Brian Irons vient d'être nommé chef de la police de Raccoon city et commence à accepter les pots-de-vin proposés par Umbrella. En échange il ferme les yeux sur d'étranges disparitions engendrées dans la ville ainsi que dans la zone d'expérimentation d'Umbrella .Il devient à cause de cette pression de plus en plus incohérent, jusqu'à être impulsif et violent.